WCAG 2.1 obowiązkowe od 28 czerwca 2025 r. Kto musi je wdrożyć?

Obowiązkowe wdrożenie WCAG 2.1 od 28 czerwca 2025 r.

28 czerwca 2025 roku wchodzą w życie przepisy wynikające z Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA), które nakładają obowiązek wdrożenia standardów WCAG 2.1 na poziomie AA dla szerokiej grupy podmiotów działających w sferze cyfrowej. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące zakresu wytycznych, grup zobowiązanych do wdrożenia oraz konsekwencji prawnych za ich brak.

Co obejmuje WCAG 2.1?

WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) to międzynarodowy standard określający, jak projektować strony internetowe i aplikacje mobilne, by były dostępne dla osób z niepełnosprawnościami — wzroku, słuchu, motoryki, a także z niepełnosprawnością intelektualną czy zaburzeniami poznawczymi.

4 zasady WCAG 2.1

• Postrzegalność – treść musi być prezentowana w sposób dostępny dla wszystkich zmysłów (np. tekst alternatywny dla obrazów).
• Funkcjonalność – interfejsy muszą być obsługiwalne różnymi metodami (np. klawiatura, czytnik ekranu).
• Zrozumiałość – treści i obsługa muszą być jasne i przewidywalne.
• Solidność (Kompatybilność) – treści muszą być kompatybilne z różnymi technologiami asystującymi.

Standard WCAG 2.1 składa się z 13 wytycznych i 78 kryteriów sukcesu, podzielonych na trzy poziomy zgodności: A, AA i AAA. Wersja 2.1 wprowadziła dodatkowe kryteria, szczególnie związane z obsługą urządzeń mobilnych.

Kto musi wdrożyć WCAG 2.1 od 28 czerwca 2025 r.?

Obowiązek wdrożenia WCAG 2.1 na poziomie AA obejmuje:

• Podmioty publiczne – urzędy, szkoły, szpitale, jednostki samorządu terytorialnego, biblioteki, instytucje kultury.
• Banki i instytucje finansowe – serwisy bankowe, aplikacje mobilne, systemy logowania do kont.
• Sklepy internetowe (B2C) – wszystkie e-commerce sprzedające towary lub usługi klientom indywidualnym.
• Operatorzy telekomunikacyjni – strony i aplikacje do obsługi klientów, zakupów i umów.
• Firmy transportowe – linie lotnicze, przewoźnicy kolejowi i drogowi, systemy rezerwacji biletów.
• Dostawcy mediów – serwisy obsługi klientów dla energii, wody, gazu.
• Platformy e-booków i publikacji cyfrowych.
• Placówki medyczne – przychodnie, kliniki i gabinety oferujące rejestrację, informacje lub kontakt przez internet.

Wyłączenia: Z obowiązku mogą być wyłączone mikroprzedsiębiorstwa (zatrudniające mniej niż 10 pracowników i osiągające roczny obrót poniżej określonego progu).

Jak wdrożyć WCAG 2.1?

Proces wdrożenia zależy od tego, czy strona/aplikacja jest nowa, czy już istnieje:

• Nowe projekty: Najlepiej od początku projektować zgodnie z WCAG 2.1, uwzględniając zasady dostępności na każdym etapie tworzenia.
• Istniejące strony/aplikacje: Należy przeprowadzić audyt dostępności, zidentyfikować braki i wdrożyć poprawki zgodnie z kryteriami WCAG 2.1 AA.

Praktyczne kroki wdrożenia WCAG 2.1:

• Zapewnienie tekstów alternatywnych dla grafik.
• Umożliwienie obsługi wszystkich funkcji za pomocą klawiatury.
• Zapewnienie odpowiedniego kontrastu tekstu do tła.
• Uporządkowanie nagłówków i struktury treści.
• Dodanie deklaracji dostępności na stronie.
• Regularne testowanie dostępności z użyciem narzędzi automatycznych i testów manualnych.

Co grozi za niewdrożenie WCAG 2.1?

Konsekwencje prawne za brak wdrożenia standardów WCAG 2.1 są poważne:

• Kara finansowa do 10 000 zł za brak dostępności strony lub aplikacji.
• Kara 5 000 zł za brak opublikowanej deklaracji dostępności.
• Możliwość złożenia skargi przez każdego obywatela – podmiot ma 7 dni na odpowiedź i 2 miesiące na dostosowanie strony; brak reakcji skutkuje możliwością nałożenia kary przez organ nadzoru.
• Ryzyko pozwów sądowych i utraty reputacji.

Najczęściej zadawane pytania:

Czy WCAG 2.1 jest obowiązkowe w Polsce?
Tak, od 28 czerwca 2025 r. standard WCAG 2.1 na poziomie AA będzie obowiązkowy dla szerokiej grupy podmiotów, w tym podmiotów publicznych i firm świadczących usługi cyfrowe.

Kto jest zwolniony z obowiązku wdrożenia WCAG 2.1?
Z obowiązku mogą być wyłączone mikroprzedsiębiorstwa, czyli firmy zatrudniające mniej niż 10 pracowników i osiągające roczny obrót poniżej określonego progu.

Jak sprawdzić, czy moja strona spełnia WCAG 2.1?
Najlepiej wykonać audyt dostępności cyfrowej, korzystając z narzędzi automatycznych i testów manualnych, a także skorzystać z usług specjalistów od dostępności.

Co to jest deklaracja dostępności?
To dokument publikowany na stronie internetowej, w którym podmiot informuje o poziomie zgodności serwisu z wymaganiami WCAG 2.1 oraz wskazuje alternatywne sposoby kontaktu.

Jakie są poziomy zgodności WCAG 2.1?
Są trzy poziomy: A (podstawowy), AA (średni, wymagany prawnie), AAA (najwyższy, nieobowiązkowy).

Dostosowanie do WCAG 2.1 to nie tylko obowiązek prawny, ale także szansa na dotarcie do szerszego grona odbiorców i budowanie pozytywnego wizerunku marki. Warto zacząć proces wdrażania jak najwcześniej, by uniknąć pośpiechu i sankcji.

Poziomy dostępności WCAG 2.1: A, AA, AAA – szczegółowy opis

Poziom A – podstawowa dostępność

To minimalny poziom zgodności, który obejmuje najbardziej podstawowe wymagania, bez których osoby z niepełnosprawnościami mogą mieć poważne trudności z korzystaniem z serwisu. Przykładowe kryteria na tym poziomie:

• Wszystkie obrazy muszą mieć tekst alternatywny.
• Strona musi być obsługiwana za pomocą klawiatury (bez konieczności używania myszy).
• Formularze muszą mieć etykiety i instrukcje.
• Informacje nie mogą być przekazywane wyłącznie za pomocą koloru, kształtu czy rozmiaru.
• Treści muszą być dostępne dla technologii wspomagających, np. czytników ekranu.

Brak spełnienia poziomu A oznacza, że strona jest praktycznie niedostępna dla wielu użytkowników z niepełnosprawnościami.

Poziom AA – silna dostępność

To poziom wymagany przez prawo w Polsce i większości krajów UE. Obejmuje wszystkie wymogi z poziomu A oraz dodatkowe kryteria, które znacznie poszerzają dostępność:

• Wymagany kontrast tekstu do tła (minimum 4,5:1).
• Treści muszą być logicznie zorganizowane (nagłówki H1, H2 itd.).
• Elementy nawigacyjne oraz interfejsy muszą być spójne na wszystkich podstronach.
• Błędy w formularzach muszą być jasno komunikowane, a jeśli to możliwe – podpowiedzi dotyczące poprawy błędu.

Poziom AA to standard prawny i rekomendowany dla większości serwisów internetowych, zapewniający dostępność dla szerokiego grona użytkowników.

Poziom AAA – najwyższa dostępność

To najbardziej wymagający poziom, obejmujący wszystkie kryteria z poziomów A i AA oraz dodatkowe, bardzo restrykcyjne wymagania:

• Kontrast tekstu do tła na poziomie co najmniej 7:1.
• Dla materiałów wideo wymagane są tłumaczenia na język migowy oraz rozszerzone audiodeskrypcje.
• Strona powinna oferować kontekstową pomoc w miejscach, gdzie użytkownik może mieć trudności.
• Czas na wykonanie zadań powinien być wydłużony lub opcjonalnie wyłączony.
• Treści muszą być zrozumiałe dla osób z trudnościami poznawczymi.

Poziom AAA jest bardzo trudny do osiągnięcia dla wszystkich typów treści i nie jest wymagany przez prawo jako standard ogólny.

Kary finansowe za niewdrożenie WCAG 2.1

Brak zgodności z nowymi przepisami może skutkować poważnymi konsekwencjami finansowymi:

• Kara do 10 000 zł – za brak dostępności strony internetowej lub aplikacji mobilnej.
• Kara do 5 000 zł – za brak opublikowanej deklaracji dostępności lub niedostępność Biuletynu Informacji Publicznej (BIP).
• Wyższe kary według EAA – w przypadku poważniejszych naruszeń, kary mogą sięgać nawet do 200 000 euro (ok. 900 000 zł) w zależności od skali i powtarzalności naruszeń.
• Kary progresywne – nowe przepisy przewidują możliwość nałożenia kary do dziesięciokrotności średniego wynagrodzenia lub do 10% obrotu z poprzedniego roku, w zależności od rodzaju podmiotu i naruszenia.
• Dodatkowe sankcje – w przypadku uporczywego naruszania przepisów możliwy jest zakaz sprzedaży produktu/usługi lub nakaz wycofania ich z rynku.

Wszystkie środki z kar trafiają do Funduszu Dostępności, wspierającego projekty na rzecz osób z niepełnosprawnościami.

Limit dla mikroprzedsiębiorstw – kto jest wyłączony?

Z obowiązku wdrożenia WCAG 2.1 mogą być wyłączone mikroprzedsiębiorstwa, czyli firmy spełniające oba poniższe warunki:

• Zatrudniają mniej niż 10 pracowników
• Roczny obrót netto lub suma bilansowa nie przekracza 2 milionów euro (ok. 8,7 mln zł według aktualnego kursu).

Mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi są zwolnione z obowiązku wdrożenia przepisów o dostępności cyfrowej. Warto jednak pamiętać, że nawet jeśli nie jest to obowiązek prawny, wdrożenie dostępności cyfrowej przynosi wymierne korzyści biznesowe i wizerunkowe.

Podsumowanie poziomów WCAG 2.1

Dostosowanie serwisów do WCAG 2.1 na poziomie AA to nie tylko obowiązek prawny, ale także inwestycja w dostępność i wizerunek firmy. W przypadku pytań lub wątpliwości warto skorzystać z pomocy specjalistów od dostępności cyfrowej.